【2025年6月6日（金）16:00追記】

5/19 – 5/22の期間で実施させていただきましたメンテナンスにより、スナップショット機能の不具合が解消され、
スナップショットの取得等の機能はご利用いただける状態となっております。

しかしながら、ある条件下で、取得済みのスナップショットを削除しようとした際に、削除に失敗する問題が新たに確認されました。

■ 障害内容

現在、mdx IIのRed Hat OpenStack Platformにおいて、以下の条件下でボリュームスナップショットの削除がエラーになることを確認しております。

・インスタンスにアタッチされているボリュームのスナップショットであること
・該当ボリュームに対して複数のスナップショットが存在すること
・インスタンスが停止している状態で、最後に取得されたもの以外のスナップショットを削除しようとした場合

このエラーが発生すると、取得元が同じボリュームに関連する他のスナップショットも削除できなくなる場合があります。
なお、以下のケースでは本不具合の発生は確認されておりません。

・インスタンスが起動中の状態でスナップショットを削除する場合
・インスタンスにアタッチされていないボリュームのスナップショットを削除する場合

■ ボリュームのアタッチ状況の確認方法

ユーザーポータル（https://portal.osaka.mdx.jp/）にアクセス

［プロジェクト］メニュー → ［ボリューム］パネル → ［ボリューム］タブを開く

表示されるボリューム一覧の「Attached To」欄を確認
　- 空白の場合：インスタンスにアタッチされていない状態です
　- インスタンス名とデバイス名が表示されている場合：アタッチされている状態です

■ 対応状況

本件はRed Hat OpenStack Platformの不具合であり、現在ベンダー側にて修正が進められております。

■ 利用者の皆様へのお願い

インスタンスにアタッチされているボリュームから複数のスナップショットを取得されている場合には、
インスタンスを起動した状態でスナップショット削除操作を行っていただきますようお願いいたします。

もし、スナップショット削除時にエラーが発生し、削除できない問題が発生した場合は、
大変お手数ではございますが、以下の問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます

■ 緊急対応窓口

mdx2-support[-at]hpc.cmc.osaka-u.ac.jp

皆様にはご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
今後とも安定した運用のために努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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スナップショット関連の問題を解消するため、下記のとおりmdxⅡシステムのメンテナンスを実施いたします。

今回のメンテナンスにより、これまでご不便をおかけしておりましたスナップショット機能の不具合が解消され、
メンテナンス終了後は正常にご利用いただけるようになる見込みです。

メンテナンスに伴い、以下の期間中はすべてのサービスが一時停止となります。
ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

mdxⅡシステム 全サービス停止期間

■ 仮想マシンの事前停止のお願い

メンテナンスのため、mdxⅡシステム上の仮想マシンをメンテナンス前に停止していただく必要があります。
メンテナンス開始前（2025年5月19日 9時まで）に、仮想マシンを停止していただくようお願い申し上げます。
*なお、メンテナンス作業中に仮想マシンが起動していた場合には、本学側でシャットダウンを実施いたしますが、長時間シャットダウン処理が完了しない場合は、強制停止を実施することがあります。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力の程よろしくお願いいたします。